http://goodies.you2host.com 網絡自選台 Sun, 12 Apr 2009 03:26:48 +0000 http://backend.userland.com/rss092 en 黃毅力 CEO實戰手記：《CEO實戰手記》之最後一篇 早晨，大家好，我要告訴大家一個消息，《都市日報》的《CEO實戰手記》已成歷史，眨眼間，我已經寫了19個月，共有252篇文章，純以每篇一千字計算，已經總共寫了25萬零2千字了。 由小弟當日作為一個寂寂無名的專欄作家，到現在你到任何的搜尋器，不管是雅虎(Yahoo) 或谷歌(Google) 等等，打上「黃毅力」這三個字，你也會眼見有許多讀者，不斷轉載我的文章。 文章本質是單向的，但由於我的「有問有答」信箱，令許多有困難的讀者，在困局當中，會把問題電郵或傳真給我。而這個信箱內，有情困的讀者，有心急的媽媽，也有迷路的職場人士。在我回答他們的問題後，往往會收到他們正面的回信，漸漸看見他們每天成長，最終都能夠改變走出困局，這個體驗，這個交往，是一份感情。在這亂世的當下，每位乘搭地鐵上班的讀者，都需要這股正能量、這股支持。 我能夠在《都市日報》撰寫文章，其實是要歸功於《都市日報》亞洲區行政總裁顧堯坤先生。當日他大膽地嘗試將我引薦到編輯部，讓小弟有這樣的機會，用文字與大家分享我的經歷，同時，也培養出我的寫作能力。沒有這位伯樂的提攜，就沒有今天的黃毅力；做人處世，不能忘本，也不可無記性，應要有情有義；人在做，天在看，我永遠會感恩幫助過我的人。 最後要說的，才是自己的努力。這個專欄，的確帶給我很大壓力，為了每篇文章都能夠帶出新觀點給讀者，我都會盡量確保文章的內容是新鮮、有趣味性及實用價值，總會一改再改，然後才出街。而我曾經跟讀者說過，我是不會脫期，但很不幸地，在這19個月內，我曾脫了一次期。雖然那是一次意外，但也是一次脫期，我也要負上責任，跟各位讀者說聲對不起。 在這個世界上，有開始自然會有終結，這個《CEO實戰手記》也不例外。在此希望大家能夠繼續努力，將《CEO實戰手記》曾經教過的、鬧過的、笑過的，都不要忘記，銘記於心，讓我這位點燈人的明燈，能夠在您心中繼續燃亮下去自我發亮。 雖然我們不能改變周遭的世界，但我們可以改變自己，用慈悲心和智慧心，來面對將來的一切，我相信我可以，我也相信您都「一定得」。 http://goodies.you2host.com/archives/442 毅力 CEO實戰手記：上位容易，坐位難 在娛樂圈裏，許多時也「砰」一聲，就有一位明日之星彈出來，成為那年的「新人王」，不過在這個跟紅頂白的名利場中，基本上是「上位容易，坐位難」，你做了一日明星，一不小心，可能會變成一世暗星。 同樣情況也會發生在職場上。一些職場人士突然得到老闆器重，因而上位成功。但他們都誤以為上了位，便是得到全世界的認同，自以為可以「主宰萬物」，不過，他們都忘記了，一剎那的光輝，並不代表永恆，關鍵是當你上位之時，就會出現五大問題： 第一，阿諛奉承。當你已經上位，有許多豬朋狗友，會好像蛇蟲鼠蟻一樣洶湧而出，會突然間埋你身，阿諛奉承，說你想聽的說話，做你想看的假事實，目的就是要為了討好你！在這個形勢下，你便會得意忘形起來，誤以為自己已經得到真天下！ 第二，做你世界。這班豬朋狗友討好你的原因，就是為了「抽」你水，目的就是借助你的聲名，到處招搖撞騙，或黐飲黐食，更甚者，他們會假傳你的意思，在外面「做」你世界，搵着數，從而破壞你的個人聲譽。 第三，無底黑洞。因為片刻的成功而上位，就會令你跌入安全地帶(Comfort Zone)的黑洞。你會以為自己已經成功，到達了終點，不再拼搏，很容易就失去生活紀律，晚晚外出夜蒲，收工準時走人。 第四，眾叛親離。當發生問題後，一些真朋友的忠言，你會覺得逆耳，甚至會用粗魯的說話，否定他們、拒絕他們、甚至隔離他們，也會看不起身邊的朋友，認為他們比不上自己，結果便遠離這些真朋友，令自己孤立起來，這樣，你便墮入「上帝要你滅亡，先令你瘋狂」的狀態。 第五，腹背受敵。當人自覺成功，以為自己能「主宰萬物」及一切，便會停下來，不再進步，喪失了危機感。同一時間，也因為囂張的態度，經常在四周製造敵人，而放棄努力，結果就很容易會受到其他人的攻擊，放你冷箭，競爭者在同一時間則趕上你。 就是這種傲慢性格，使你走向滅亡，步入「暗星」的深淵。年輕人要緊記，職場的成與敗，可以用一句說話來形容，就是：「路遙知馬力， 日久見人心」，時間可以證明你的能力，也可暴露你的缺點，所以，在任何時候也要虛心地做人，否則，就算你能成功上位，也會極速下台，得不償失。 http://goodies.you2host.com/archives/441 黃毅力 CEO實戰手記：Laughing哥啟示小角色，大作為 最近無綫一套電線劇熱爆，連小弟沒有「電視撈飯」的習慣，都知道內裏有一位男演員紅透半邊天，經仔細查看，才發現那位當紅演員不是有型有款的男主角陳鍵鋒或吳卓羲，而是大配角謝天華。他最 初以奸角Laughing哥出場，但實情卻是臥底，令觀眾始料不及，結果大受歡迎。 我撥了數個電話，向一位無綫情報員收集意見，了解一下這位Laughing哥，為甚麼會這麼成功？一查之下，才得知這位仁兄從前只是做伴舞，而1996年的《古惑仔》一片，成為他的事業轉捩點，《古》創下2,000萬票房，系列共6集，他拍足5集，令知名度大增，及後有機會參與《雪狼湖》音樂劇，從而被無綫戲劇製作部總監曾勵珍賞識，吸納為無綫藝員，慢慢由小配角變成大配角。 據聞他對每一部劇集也做了許多工夫，不論戲份如何，他都會揣摩整份劇本內的角色，非常勤力，結果估也估不到，一個奸角都可以令觀眾有這麼大反應，就如我當日的《知命．改命》所說的一樣，人「知命」並不重要，最重要的是改變命運──「改命」。 在我們人生的心路歷程裏，都有着一些不可改變的事實，一一被規範，例如你出生的背景，我們的父母，兄弟姐妹們是誰，以及出生的年代，我們永不可以改變，我們能夠改變的，就是在這個框架裏，扮演好自己的角色。 如果你出身草根階層，便要努力讀書，考取學歷，然後在事業上努力拼搏，這樣就不會有人歧視你；如果你的職位低微，就應該要像當年謝天華一樣，即使只是伴舞一角，也要勤勤力力，做好自己Dancer的角色，然後一步一步上位至小配角，再慢慢走向大配角之路，到最後，才能在今時今日紅得發紫，一時無兩，風頭蓋過一眾有型有款的主角。 他成功的關鍵只有八個字「盡力而為，永不言敗」。每位成功的人，背後都有許多辛酸史，你要找第一個伯樂，就要找對合天時，合地利，合人和的景象，你要得到這三大條件，就要不斷裝備自己，不要鬆懈，因為運氣，永遠只會留給有準備的人。 在職場上，千萬不要低估自己的能力，儘管你現時只是一個小角色，你也不應感到自卑，但如果你一直都相信自己只是一個小角色，永不抬頭的話，那你真的已經到了盡頭，沒有希望了。 只要你永不言敗，願意虛心學習，有耐性與毅力，一定會等到伯樂，並有出人頭地的一天。話雖如此，我也對這位謝天華，作出以下的警誡：記着，上位容易，坐位難，不可以因一時的成功，而沾沾自喜，理應用戰戰兢兢，如履薄冰的心態，把日後每個機會，都發揮得淋漓盡致。 在來臨的文章裏，我會教大家「上位」及如何坐穩位，到最後，我更會總結許多「快上位，快落位」的故事，讓大家加以警惕。 http://goodies.you2host.com/archives/440 黃毅力 CEO實戰手記：放假做甚麼？ 在即將來臨的長假期內，你會做甚麼呢？你有甚麼打算？你會如何利用閒暇？每次我在長假期，都一定會找1-2本書去閱讀，或安排好一切節目，盡量令自己在悠長假期裏，變得充實，不至游手好閒。 不過，由於我那本《知命．改命》已經賣出接近一萬本，也到了改版之時，我會在這個假期裏，盡量捉錯字，並作一些設計上的調整，同時，也希望所有讀者能電郵給我，告訴我這本書，有甚麼地方可以做得更加好，還有的是，投票選出，內裏有哪一篇文章，是你們最喜歡的。此外，我亦有一本新書，會在這個假期去好好準備。這本新書主要是用來協助在職人士及應屆畢業生，告訴他們在這金融海嘯下，應如何找出求生必殺技。 我還會檢討新一年，第一季完結後，我整年的大計，看看是否在時間表內順利進行，在每個階段內都順利完成。還記得，我曾經跟大家說過我的實踐星際藍圖「STaRs」，你要令到夢想可成真，其中的關鍵是，你要不斷去檢視實踐的速度，時常查看進度時間表，不能怠慢，也不能中途放棄，要有一個可持續性的習慣，也要有毅力，這樣，必然可以水到渠成，事半功倍，這樣，每年你一定有一些精進及自我超越的成果。 早在假期之前，我已經把時間表填得滿密，至於你呢？你又會做甚麼呢？我相信大部分人都會趁假期好好休息，富有的，便會出外旅行；想省錢的，便會唱K或留在家中休息。特別是接近清明與復活節的期間，健康的一群，便會趁假期去行山。 但大家有沒有想過，留在家中休息，出外唱K，或飲酒，都可能是你日常假期會做的事，都市人每天都是營營役役，你會否趁假期，好好思考一下自己的人生定義？會否再想想自己的過去及將來呢？或者找回一些已疏遠的親戚，與久未聯絡的朋友，出來聚聚，這也是一件美事，甚至可以做一些你平日不會做的事，突破自己的界限，例如你是個沉默寡言，不苟言笑的人，你可以參與一些研討會或分享會，跟不同的人高談闊論一番，藉此也可認識多點不同圈子的朋友，總好過浪費了這些假期，不斷重複你過往習慣做的事。 希望大家在放假之前，可以好好檢討一下，看看會否找出一些空間及時間，去檢討過去這3個月，及這2009年內要執行的大計，是否有怠慢或已忘記了。今晚，我會在無線電視8點正的「香港力量」為親愛的讀者打氣，Gangbaidei (努力奮鬥) ！ http://goodies.you2host.com/archives/439 黃毅力 CEO實戰手記：救港男，補港女 先跟大家開估，就是菲律賓女孩。她們的姻緣十分悲慘，為了維持家計，獨自離鄉別井當家傭，每月電匯金錢養家，但很不幸地，有許多菲律賓男人，都喜歡出外「滾」，這是普遍的社會風氣，更嚴重的，老公可能會 在婚外情背後，再次誕下兒女，但家傭也「死死地氣」繼續匯錢給丈夫，讓他們買奶粉。 最近我寫了數篇關於港女的文章，迴響十分之大，希望我能夠加入討論區，一起「數臭」港女。如果每一個討論，都是客觀及理性，並帶出一些可以改變的新觀點，這是好事，但純粹謾罵，我則認為是浪費時間，特別是在上班之時，在討論區流連，絕對是費時失事兼戇居！ 在媒體上看見的「港男，港女」問題，只是屬於極端的一面，絕不能反映客觀的事實，港男該要檢討一下，問問自己：為何要「數臭」港女？生你出來的媽媽也是港女，你的姐妹都是港女，你會否在討論區上「數臭」自己的娘親或家人呢？ 再反過來看，放這麼多時間在討論區吹水，唱衰港女，倒不如用多些時間武裝自己，令自己成為一個頂天立地，有志氣，有能力的港男吧，屆時你的選擇，會有天那麼闊，海水那麼多，不愁無女，那為何還要不斷交叉感染，走向激進的一面，卻又無補於事，繼續孤單寂寞呢？ 我媽媽曾說過「男以才為貌」，你有沒有才華，或沒有錢「財」，又怎能令女士傾慕你，對你產生安全感呢？如果你現在仍是一無所有，你便好好裝備自己吧，不要再浪費青春，繼續討論這個問題，而是應該去找答案。有許多男未婚，女未嫁的都是好人，所以娶賢妻，嫁好老公，不能以國籍或社會文化去釐定，香港男子也不應「一竹篙打一船人」，標籤港女為「惡女」。 香港女性也更加要自我檢討一下，別人初次約會妳，請不要立刻主觀地認為，對方一定是追求妳，如果你能力比男方強，妳也要體諒對方，不要時時刻刻展示妳的「高姿態」，妳要他們一方面又要有紳士風度，另一方面也要懂得「找數」，而自己卻大搖大擺，覺得這些是必然，這是甚麼道理？在吃飯看戲等等的消費，理應要AA制，不要搵男人笨。 就算在約會時，發覺對方不合心意，也不應在說話上中傷他，說話也要留有一條線，他日好相見，所謂「結怨如服毒，日久必發」，實在不要這麼戇居，這樣只會將自己「港女」的形象，演變成惡女，到最後妳也只會自食惡果。 真正的愛，並不是用金錢、用外表的包裝，或職場上的地位來衡量，如果這就是你求偶的標準，我也無話可說。人與人相處，特別是初次相識的對象，實在要學懂相敬如賓，所以，我也準備了一套「救港男，補港女」的7大必殺技，在適當的時間，會再跟大家分享。同時，也希望大家能夠給予一些意見。 如果你想將整個系列重溫一次，你可以電郵給我，但希望大家看完文章後，也會緊記：做人處世，要學懂包容，雖然我的觀點，未必一定是正確，但我的出發點，都是希望大家放下歧見，希望有一天，能夠看見港男與港女，佳偶天成，終成眷屬，開枝散葉，令自身父母能弄孫為樂，而你亦找到自身的「長途伴侶」。 http://goodies.you2host.com/archives/438 黃毅力 CEO實戰手記：港女很「可愛」 港男近年不斷謾罵港女，在討論區把港女說得一文不值，如果我現在給港男一個新選擇，讓你選擇完美老婆，除了香港女性外，還有日本、馬來西亞及上海的女孩，你會怎樣選擇？想一想後，才繼續看下文吧。 大部分人首選的答案是日本，第二，馬來西亞，第三，香港，第四，上海。不過，日本女孩其實是最差的選擇，港男喜歡日本妹，可能是因為他們在青年期，不斷受到日本AV女郎四仔(色情光碟)的荼毒，以為他們每位也擁有魔鬼身材，天使面孔，溫柔可愛，但糖衣背後，她們婚後會奉行「一家兩制」，「共產」你的財富！當日本男士貢獻薪水後，香港學生的零用錢可能比他們多，慘不忍睹。大家都有一個錯覺，以為日本男人能夠天天外出喝酒應酬，實在是一個福份，但在日本傳統裏，女人不希望男人這麼早歸家，這樣不單顯得他在職場上沒有作為，而且丈夫太早歸家，她們便要做許多家務。 至於馬來西亞，其實應該是最好的選擇，當中華人佔了大多數的比例，大多都是福建或潮州人，大多數都捱得又慳家。他們的家庭傳統教養重男輕女， 所以當地的女孩子較為內斂，即使受到西方文化的影響，在相對的情形之下，她們也是比較賢淑。 而上海女人，實質上可能是「中國小霸王」。由於她們較為剛烈、直性情、懂得耍手段及主控性的能力強，所以丈夫只有當老婆奴的份兒。當中有一小部分，在你們結了婚，她拿了香港身份證後，便作出一連串「要錢不要人」的部署，然後把你踢出門口，落閘放狗，保證你到最後會一無所有！ 反觀香港女性，其實她們是「鱷魚頭，老襯底」，表面強悍，但其實內裏賢淑，你可以留意她們的一個共通點，就是十分顧家，不論在經濟或時間上，也是以家人為先。如果港男能夠以真誠、坦白，不造作的態度，並獻上你的真愛，我相信港女並不是你們想像中那麼貪慕虛榮，而且很「可愛」。 到最後，我給港男猜猜，世上還有一種女孩，賢良淑德，會為了家庭不斷外出工作，並給你100%自由度。如果你包二奶，還「搞出人命」的話，她們更會給你「奶粉」錢，這種女人，你知道是誰嗎？你想娶嗎？明天開估吧。 http://goodies.you2host.com/archives/437 黃毅力 CEO實戰手記：港女姐妹：時間與金錢 上篇說到，在Business lunch期間，我被那位女性朋友問道：「你是否想溝我？」她語出驚人，我被她嚇了一跳，還差點嗆死。 在我回答她之前，我先吞了一口唾液，來潤 滑我的食道，以免再被沙律嗆到，然後，我放下刀叉，跟她說：「Jessica，這是我第一次跟妳吃飯，如果我真的想追求妳，我傾向性選擇跟你吃晚飯，卻不是午餐；另外，我是一個已婚的男人，我相信我沒有這樣的條件去追求妳，不過，我倒是很有興趣告訴妳，我從來沒有想過這個問題，也不明白，為何妳會這麼突然說出這番說話，殺我一個措手不及呢？」 她聽到後，來一個黯然的眼神，然後向我滔滔不絕地道出一些她過往的故事。原來，她曾經受過情傷，以致浪費了許多青春和時間，跟一些沒有結果的人拍拖，雖然現時的樣子也保養得很好，但畢竟已38歲了，錯過許多能夠結婚的機會。她說：「我看見身邊許多朋友，都已成了婚，也孕育出他們的愛情結晶品，但反觀自己，卻一無所有，每天回家，面對父母，也看見他們流露出擔心的眼神。大時大節，當自己孤單一人，特別是情人節，聖誕節之時，百感交集，十分難過。」 於是，我問她：「如果剛才我說：是啊，我想追妳，那妳可以接受嗎？妳會怎辦？」她說：「我也不知怎樣回答，可能我真的是情急了一點。」我說：「對了，你們這些所謂的現代女性，經常認為Time is money，以為時間是最寶貴，天天在倒數，怕嫁不出，一遇上異性，相約吃飯，就會第一時間假設：他是否想溝我？」 其實，這是反映現代女性急於尋找終身伴侶的現象，我明白單身女士要面對社會、家庭及同輩的壓力，於是急於「找個伴」，不過，事實告訴我們，有關感情或緣分，絕對是欲速則不達，不能夠用錢去買，也不能操之過急，更不能刻意，理應要懂得隨遇而安。香港有許多女性，對感情事缺乏安全感，不單過分着眼於成果，還有一點過分熱切及現實的角度，但不幸地，香港女性的能力及成熟程度，相信比許多男性都較為高，能力也相對地較強，在擇偶條件方面，自然要求會高了一點。 不過，找伴侶並不是找工作，並不能以「人望高處，水向低流」的理性態度去尋找。要知道一個好男人，關鍵並不是他的入息，也不是他的樣貌，而是他對妳有多愛護，有多忠誠，這樣，你需要時間去了解，並不能憑一次或兩次的約會，就能找到新答案。 後記：在這個情形之下，我們做了「好姐妹」，到最後，她也找到了真伴侶，並且結婚了。下篇文章，我將會跟大家剖析，一些港男，港女婚後的感覺。 http://goodies.you2host.com/archives/436 黃毅力 CEO實戰手記：港女—你係咪想溝我？ 有一天，在「日光日白」的情形之下，我跟一位做生意相識的朋友，來個Business lunch(商務午餐)。她名叫Jessica，是一位事業有成的女強人，用望遠鏡看，她貌似林志玲，皮膚雪白，身 上瀰漫着Chanel No.5的香水，芬芳撲鼻，手挽着用天價炒買回來的淺紫色，Hermes Birkin手袋，她的唯一「缺點」，就是她已經38歲。 當我們點過菜後，我連頭盤的沙律也未吃完，就被她的一句說話嚇壞。她突然放下刀叉，好像面試一般，鬼上身一樣，用認真的眼神看着我，問我一個意想不到的問題，她說：「Eric，你是否想溝我？」我聽到後，差點被沙律嗆死！ 在驚訝的情境下，我也突然面紅，我面紅的原因，並不是因為我心虧，也不是我真的想追求這位女性，而是我想不到，在光天化日的環境下，簡簡單單地吃Business lunch，竟然會爆出一個這麼嚴肅的問題。她問問題的方法，比我黃毅力更加直接，她的表情告訴我：這是個很急切的問題，一定要立刻回答，否則你的沙律全餐不用吃了！ 於是，我用一微秒的時間，停一停，深呼吸，想一想，應怎樣回答她。那時我在想：她能夠把這個問題說出口，一定有她的假設—我想追求她。不過實情卻是，我絕對沒有這樣想過，但我又不想傷她的自尊心，那我應該如何回答是好呢？ 我暫時在這裏賣個關子，但值得一提的是，許多香港女性，都有兩個錯誤的觀念。第一：她們沒有靜觀其變的心。當有男人邀約，就會假設：他是否想追求我？當覺得自己被人追求之時，就會把自己放在高位，用主觀的角度去檢視對方，卻不是在平等的環境下互相尊重；第二，她們要男人「剛柔並重」：「剛」是指男人上進、有事業心、有錢有成就；「柔」則指男人要專一、體貼及溫柔，會負責提手袋，付錢和管接送。 從男人角度去想：他們今天可以約A，明天可以約B，後天可以約C，如果A和B都一樣要男人「剛柔並重」，而他遇上的那一個C，既不用管接送，連吃飯結賬能接受AA制的，那他也會有禮貌一點，盡一些風度，送她回家等等，這就是禮尚往來，相敬如賓的人際關係。每一位香港女性，都應該用這個態度，去面對初約會的男人，卻不是嚇走他，或破壞自己的形象，被標籤為港女。 其實，只要大家都各讓一步，互相尊重對方，就會有一個友善的開始，不單止可以跟對方做到朋友，就算不能結成姻緣，彼此也能建立良好的口碑，日後，當對方知道你還是單身，或者會介紹一個，比自己更適合你的人，讓你認識，繼而發展起來呢？ http://goodies.you2host.com/archives/435 黃毅力 CEO實戰手記：港女，港男—您好 上星期日，因為不在港，所以錯失了TVB中文台的星期日檔案，值得一提及值得一讚的是，這個節目，做得愈來愈好！雖然我與他們管理層並不相識，但值得推介的是，那個節目，非常貼市，反映到 香港人生活的點點滴滴。當我回港後，聽到許多人議論紛紛，因為那個節目，是提及香港的「港女，港男」。 香港人的思想，愈來愈偏激，也愈來愈一面倒，沒有持平的心，包容的態度，也沒有中庸之道。我眼見一群香港「男未婚，女未嫁」的香港人，不斷謾罵對方，「港男」，便斥罵「港女」貪圖榮華富貴，要求多，貢獻少，以為自己是高尚稀有品種，卻不過是「有價無市」；「港女」，又會責罵「港男」是「電車男」，不單止學識低，更加是隱蔽青年，一無是處，既不能保障自己及家人的生活需要，更加沒有能力照顧女朋友，也不懂調情。 對於這些「港男」、「港女」的現象，我懇請大家「停一停，想一想」：罵人之前，有沒有檢討自己？你沒有伴侶，也不應標籤或痛恨異性，這種心態，只會令你更加孤單，甚至飲恨終身，也不能改變現實，卻會令事情更加惡化。 關於感情，每個故事都是獨立的，也有它的前因後果。當分離是必然的時候，雙方也只會說對方的不是，旁觀者理應以理性的態度，並以持平的心去面對，不要浪費時間，倒不如做好自己的工作，或者，裝備自己，去準備一段姻緣來臨。謾罵的行為，只會令我們的態度，變得愈來愈偏激，也對感情事，更加會失去信心。 「港男」和「港女」這些問題，在香港的社會裏，已經至少存在5至6年，在互相攻擊，指摘的呼聲之中，謾罵聲的背後，關鍵就是要去深入尋找及了解，「港男」與「港女」的問題，然後協助他們破冰。其實注意力應該要放在解決現在的問題，令他們清楚問題的所在，並懂得怎樣去克服，日後感情路上的問題。在來臨的數篇文章，我將會寫出關於「港男」和「港女」的一些問題的解決方法，以及我曾面對「港女」的經歷。 http://goodies.you2host.com/archives/434 黃毅力 CEO實戰手記：笑容趕走負能量 從前每逢出國，我也會乘搭美國的航空公司， 因為美航的機票，常常也有推廣優惠價。可是，我慢慢便發現一個頗嚴重的問題：在乘搭長途機時，我看見他們的服務員，每人都是黑口黑臉，待你像殺父仇人一樣。他 們就好像正在做一些厭惡性的工作，肌肉收縮，臉容扭曲，更遑論有甚麼工作態度了 。 相比之下，國泰的空中服務員，不論年紀及樣貌，當他們回應我的服務訴求時，都會帶着一個友善的眼神及微笑。在追溯之下發現，那個笑容是經過特別的訓練，也是國泰航空成功的關鍵因素之一，從此之後，我也甚少乘搭其他航空公司，轉搭國泰。 一個笑容，不單止能改善你跟別人相處的質素，更重要的，是會令你更加青春，增強你的戰鬥能力，以及免疫系統。跟你做一個實驗：請你望着鏡子，試想像一些不快樂的事情，但同一時間，你要面部保持笑容，在這樣的狀態下，你便會發現自己很難想像一些不快樂的事情。因為當你笑的時候，你的肌肉以及神經系統，會釋放腦啡呔、天然止痛劑和血清素，令你杜絕一些負面情緒。 其實「笑」這個行為，是一種天然的療法，也是一種免費妙手回春的整容方法！笑容能帶走負能量的思考，只要你常常帶着笑容、笑聲，再加上友善的眼神，你便可以把辦公室內沉重的氣氛，以及種種負能量，扭轉為快樂的泉源。 請各位謹記：常歡笑。每天早上清洗口腔後及出門前，在鏡子內望着自己，練習一下笑容，學習去笑，慢慢便會發覺自己的笑容，能夠消除你與人溝通的障礙，自然便「人見人愛，車見車載」，漸漸成為一個受歡迎的人物了。 http://goodies.you2host.com/archives/433