ＣＥＯ實戰手記：「藍海策略」創造新市場

「現今社會，人的時間是極之有限。免費報紙的成功就是當每位讀者在最無聊正在搭車時，在車廂內不用『你眼望我眼』，不如看看報紙罷了！」

如果我們要做到「人無我有」的策略，便需要創造新市場空間(New Market Based Strategy)。不過，創造新市場空間不一定是重新製造一件前所未有、驚為天人的產品，因為新發明、新產品通常都是「行先死先」，好的產品通常都是「有智慧就不如趁勢」。

免費報紙的出現，正正就是創造新市場空間的好例子。有很多營運者都認為免費報紙是挑戰現有傳統報紙的市場空間，但我並不認同這個說法。其實，免費報紙主要針對並不是現有傳統報紙的顧客群，而是針對平日不買報紙的讀者；而這個顧客群的獨特  是他們傾向從網絡上取得資訊，或者是Secondary Readers，即是只拿別人報紙看的社群。

傳統報紙和免費報紙的競爭空間是不一樣。首先，兩者分銷渠道(Channel of Distribution)絕不相同，傳統報紙是透過報攤賣買或者每月訂  ；而後者，讀者只要下樓在屋苑大堂、地鐵站設專櫃或甚至乎以人手在人流稠密地點派發，這是唾手可得而且免費呢！

內容方面，傳統報紙 颻型O詳細和多元化；免費報紙就 颻哄u簡而精」。而免費報紙的面積只是傳統報紙的一半，方便讀者攜帶。

免費報紙的出現創造了新市場空間，有人認為是打擊傳統報紙的市場，而我個人認為它的競爭空間是在於免費的傳播媒界，例如︰電視廣播、大氣電波或網上資訊等等。

曾經有一項調查顯示，有近七成被訪者有收取免費報紙的習慣，而其中，約八成半的巿民，其本人或家庭仍會  買收費報紙；反映巿民不會因為免費報紙而減少或不買傳統報紙，只不過，巿民每日閱報的份數增加而已。

現今社會，人的時間是極之有限。免費報紙的成功就是當每位讀者在最無聊正在搭車時，在車廂內不用「你眼望我眼」，不如看看報紙吧了！也可以令讀者以最短的時間，得到一天的資訊。免費報紙也是創造了一個新的閱讀文化，大家手持幾份免費報紙走進車廂。車廂的乘客，大多在埋頭讀這些報紙。這已是香港星期一至五清晨上班一族的常態了。

總括創造「人無我有」的市場空間：第一，你的策略是先鎖定你想服務的顧客群，究竟是高、中還是低消費？

第二，運用之前所說的「加、減、乘、除」方程式來降低成本(Cost)及增加其差異  (Differentiation)，便可創造出產品或服務，也為顧客帶來獨特的價值。

第三，你的售價與營運成本能否低於市場的競爭？

最後，你要從顧客的心理角度去想，當使用你商品或服務時有什麼障礙或有什麼關卡而你要逐一拆解。

其實在日常生活上，如果運用少少的「街頭智慧」，再不斷學習，看看書、看看我的文章，你便可慢慢發掘「人無我有」的市場空間。但當你成功創造這個空間後，你便要運用「人有我優」的策略，因為當其他人看到你的成功，便會想分一杯羹。就如之前所說的連鎖競爭反應，你要無時無刻處於作戰狀態來準備和防備競爭對你的衝擊。最後，私人醒：「人無我有，人有我優，人優我走」！