黃毅力 CEO實戰手記：笑容趕走負能量

從前每逢出國，我也會乘搭美國的航空公司， 因為美航的機票，常常也有推廣優惠價。可是，我慢慢便發現一個頗嚴重的問題：在乘搭長途機時，我看見他們的服務員，每人都是黑口黑臉，待你像殺父仇人一樣。他 們就好像正在做一些厭惡性的工作，肌肉收縮，臉容扭曲，更遑論有甚麼工作態度了 。
相比之下，國泰的空中服務員，不論年紀及樣貌，當他們回應我的服務訴求時，都會帶着一個友善的眼神及微笑。在追溯之下發現，那個笑容是經過特別的訓練，也是國泰航空成功的關鍵因素之一，從此之後，我也甚少乘搭其他航空公司，轉搭國泰。

一個笑容，不單止能改善你跟別人相處的質素，更重要的，是會令你更加青春，增強你的戰鬥能力，以及免疫系統。跟你做一個實驗：請你望着鏡子，試想像一些不快樂的事情，但同一時間，你要面部保持笑容，在這樣的狀態下，你便會發現自己很難想像一些不快樂的事情。因為當你笑的時候，你的肌肉以及神經系統，會釋放腦啡呔、天然止痛劑和血清素，令你杜絕一些負面情緒。

其實「笑」這個行為，是一種天然的療法，也是一種免費妙手回春的整容方法！笑容能帶走負能量的思考，只要你常常帶着笑容、笑聲，再加上友善的眼神，你便可以把辦公室內沉重的氣氛，以及種種負能量，扭轉為快樂的泉源。

請各位謹記：常歡笑。每天早上清洗口腔後及出門前，在鏡子內望着自己，練習一下笑容，學習去笑，慢慢便會發覺自己的笑容，能夠消除你與人溝通的障礙，自然便「人見人愛，車見車載」，漸漸成為一個受歡迎的人物了。