基思more人——「蝦人」的科技有啥用！
2008年7月11日

早幾個星期，因公事要上廣州一趟。由於搭直通車關係，本來打算將車子泊在紅磡火車站的停車場，但當日停車場好生意，全場爆滿，逼於無奈，我唯有將車子泊到對面商場。

車子在街上兜兜轉轉，距離直通車的開車時間愈來愈近，時間緊逼。當我到達那個停車場入口時，我發覺他們只接受八達通，並沒有時租卡或信用卡等付款安排。

幸好我有帶八達通，但八達通餘額卻不足，無法進入該停車場！當時非常狼狽，第一，我要趕火車，距離開車時間只有十多分鐘；第二，後面還有其他車在排隊等候，他們已經開始不耐煩地響號了。我唯有將車子泊在路邊，跑上商場找7-Eleven增值，然後才折返入內泊車。

上月，我到英國公幹，從倫敦返香港。我乘坐的那家航空公司被安排在早幾個月才由英女皇剪綵的五號客運大樓。

這個新的客運大樓非常有趣，全線採用全自動電腦辦理登機手續，乘客將電子機票及護照放入電腦，然後輸入航班線號，再自行挑選座位，基本上完全不經人手。當時，我已經眼見幾位長者面對技術困難，不懂得操作這個系統。

到我辦理登機手續時，儘管我花了十五至二十分鐘，不知何故，電腦不能識別我的護照資料，我唯有向當值的識員查詢，但他的答案竟然是說他無能為力，因為這個機場是全自動化的，沒有職員處理登記手續，只着我透過那個系統繼續嘗試。

終於，過了三十分鐘，他們要從辦公室找上經理，用他的密碼為我做人手登機手續。更反高潮的是，那位經理竟告訴我他只是保守着那個密碼，而他是不懂得使用那個系統的！

近日，蘋果推出的新手提電話成為全城熱話。蘋果的成功，並不是因為他們的技術有多先進，而是因為他們懂得將科技變成普通人都懂得使用的產品，能夠照顧使用環境的因素。套用日本人的生產精神，就是考慮到「現場主義」。

王維基