CEO實戰手記：平衡「三角關係」助你成功

我公司經常招聘新員工，而我用人的策略是先買未來馬–「黑馬政策」。意思是聘用一些有潛質的員工令他們開竅，經過培訓和「邊做邊學」的方式來推高他們潛力的極限，而成為一個能幹的管理人。我們有很多成功的例子，當中也有失敗的個案。然而，成功的例子曾試過幫一個司機和清潔工人變成維修廠的廠長，現在升級至執行官，在2008的財政年度，他們有幸成為第一批可以分享公司純利的員工，對於三年前他們的人工還是六千五來說，這已經是他們人生一個很大的突破和成就。

之前的四篇文章，我有分享過怎樣開竅、怎樣定位、怎樣弄清楚自己的素質，是一顆「鑽石頭」還是「炭頭」？也教大家要勇敢地認錯。如果大家對《開竅秘笈》整個系列有興趣的話，均無任歡迎發電郵給我索取。

言歸正傳，如果你能夠做到之前的四篇文章?所說的要訣，你就只差一步，而這一步就是「三角關係」。而你的定位是需要平衡「三角關係」，以下我會用一個實例來跟大家分享成功與失敗的分別。

我公司有一位同事，由一個低層員工成為現在高層的職位，論經驗和素質，他絕對有條件成為我之前提及的執行官，之不過，他缺乏了一個平衡管理的能力—「三角關係」，導致他現在還是部門的第二主管。

「三角關係」的意思是你自己的定位跟公司上層的關係、你跟下屬的關係、以及你跟環境的關係。如果你的定位是過份傾向下屬，而幫不到公司達至營運利益，到最後你都是要人頭落地。如果過份保障公司利益而忽略下屬的利益和士氣，便會弄至雞飛狗走、眾叛親離，到時又沒有人幫忙，一樣做死自己。最後，如果你的定位是過份顧及個人利益，下屬會覺得你是自私自利，沒有人會服從你，嚴重的是「水能載舟，亦能覆舟」，所謂物極必反，隨時會被下屬「反你?」；同時老闆也認為你的管理能力出現問題，一樣是「水能載舟，亦能覆舟」，都是「反你?」，最後變成兩面夾攻了，死得更慘。

假若你要取得全方位的平衡，最關鍵就是環境因素的配合，而環境因素是要看看公司的文化是公平、公正？山頭主義？還是擦鞋文化？如果你能夠平衡這三個角色上的利益，再把自己放在一個中正位置時，你便會長做長有，步步高升，遇神殺神，遇鬼劈鬼。

回說那位部門的副主管，他很努力，又有經驗，在員工?又是眾望所歸，我對他印象又好，但到現在他仍未能夠修成正果，就是因為他的個人定位沒有平衡到這「三角關係」。如果你想在職場上成功，不是只靠個人，而是「相對」和牽涉很多人際關係、權力的分布，以及知識的共享，英雄主義絕不能突圍而出。

在職場上的你，如果你能夠把我之前四篇文章?的要訣，再加上第五篇的執行力，你絕對會做到我所講的說話：「知行合一」。意思是你知道你的問題在哪?，你願意承認錯誤，利用實踐代替學歷，以及在「三角關係」中取得平衡點。如果你都不成功，那就真是「天無眼」了。